CENTRO DE REPARACIONES

Una de las mejores instalaciones en Europa para la reparación de dispositivos electrónicos

Contamos con las instalaciones más avanzadas como servicio técnico oficial y homologado para la reparación de dispositivos electrónicos.

Nuestros técnicos cuentan con las más exigentes homologaciones. Debido a nuestra intensa actividad formativa, están altamente cualificados y representa nuestra mayor garantía para ofrecer un proceso de reparación preciso de alto rendimiento y calidad.

El trabajo conjunto de mejora y transformación tecnológica y la excelencia de nuestro servicio se ha consolidado gracias a la fidelidad de nuestros clientes a lo largo de los años.

Superamos cada año procesos de auditoría muy exigentes que lideran los fabricantes más importantes a nivel mundial, lo que constituye un el Centro de Reparaciones de referencia a nivel europeo, tanto en innovación y calidad, como en la diversidad de los servicios ofrecidos.

Innovamos para ayudarte a crecer.

CASOS DE ÉXITO

PROPUESTA DE VALOR

Procesamiento de un elevado n.º de intervenciones  a diario.

Gestión eficaz de todos los aspectos logísticos y de reposición de piezas originales.

Proceso de reparación certificado en el Sistema de Calidad y adaptado a las exigencias de las marcas.

Gestión del proceso de garantía y fuera de garantía.

Sistema de gestión y seguimiento digital de reparaciones para particulares y empresas a través de POAS Repair, que repara dispositivos móviles en 24 horas. Equipo de técnicos y supervisores con alta formación y experiencia en reparaciones críticas.

Máximo nivel de cumplimiento de SLA’s y mínimo nivel de avería repetitivas.

Acuerdo con aseguradoras para dar cobertura a los siniestros de los terminales de los clientes.

PRINCIPALES MAGNITUDES DEL CENTRO DE REPARACIONES

Reparación del 75% de la cuota de mercado de LG

REPARACIONES

 

n.º reparaciones /año

ALARMAS

 

n.º de dispositivos reparados/año

DISPOSITIVOS MÓVILES

 

n.º de dispositivos reparados/año

TPV´s

 

n.º de dispositivos reparados/año

Nivel medio de cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio

PRINCIPALES REFERENCIAS EN EL CENTRO DE REPARACIONES

Somos líderes en España por n.º de intervenciones